Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. INFORMAȚII GENERALE

Website-ul profilepentrufatada.ro este operat de:

KENAR FORM FACTORY S.R.L.
CUI: RO48290227
Nr. Reg. Com.: J10/558/2023
Sediu: Aleea Măgurei, Nr. 2, Bl. 34, Sc. B, Et. 9, Ap. 39, Buzău, România
Email: kenarfactory@gmail.com

Prin utilizarea Site-ului și/sau plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu prezentele Termeni și Condiții.

2. DEFINIȚII

  • Vânzător – KENAR FORM FACTORY S.R.L.

  • Cumpărător/Client – persoană fizică (minim 16 ani) sau juridică ce plasează o comandă

  • Site – profilepentrufatada.ro

  • Comandă – solicitare electronică de achiziție

  • Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător

  • Produse – bunuri comercializate pe Site

3. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării expedierii comenzii prin e-mail.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul:

  • datelor incomplete/incorecte;

  • suspiciunilor de fraudă;

  • erorilor evidente de preț;

  • indisponibilității produsului.

4. PREȚURI ȘI PLATĂ

Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA.

Metode de plată acceptate:

  • Ramburs la livrare

  • Transfer bancar

  • Plata online cu card bancar

Plățile online sunt procesate securizat prin procesatorul integrat în platforma Shopify. Vânzătorul nu stochează datele cardului.

Factura se transmite în format electronic la adresa de e-mail furnizată.

5. LIVRAREA

Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere.

Termenul estimativ de livrare este comunicat la confirmarea comenzii.

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de curier.

6. DREPTUL DE RETRAGERE (OUG 34/2014)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, ne puteți contacta la:
kenarfactory@gmail.com

Condiții de retur:

  • produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat;

  • cu toate accesoriile;

  • în ambalajul original nedeteriorat.

Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.

Costul transportului pentru retur este suportat de Cumpărător, dacă nu se specifică altfel.

7. EXCEPȚII DE LA RETUR

Nu pot fi returnate:

  • produse personalizate;

  • produse realizate la comandă;

  • produse sigilate desigilate din motive de igienă.

8. GARANȚII

Produsele beneficiază de garanție conform legislației române în vigoare (OUG 140/2021).

9. CONT UTILIZATOR

Clientul este responsabil pentru:

  • corectitudinea datelor furnizate;

  • confidențialitatea parolei;

  • activitatea desfășurată prin contul său.

Vânzătorul poate suspenda conturile utilizate abuziv.

10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întreg conținutul Site-ului (texte, imagini, logo, elemente grafice) este proprietatea KENAR FORM FACTORY S.R.L.

Este interzisă reproducerea sau utilizarea fără acord scris.

11. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;

  • pierderi indirecte;

  • erori tehnice independente de voința sa.

12. PROTECȚIA DATELOR

Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site.

13. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă.

În caz contrar, competența revine instanțelor din România.

Consumatorii pot utiliza platforma SOL disponibilă la:
https://ec.europa.eu/consumers/odr