Politica de expediere

POLITICĂ DE TRANSPORT

Această politică se aplică comenzilor plasate pe website-ul profilepentrufatada.ro, operat de:

KENAR FORM FACTORY S.R.L.
CUI: RO48290227
Nr. Reg. Com.: J10/558/2023
Sediu: Aleea Măgurei, Nr. 2, Bl. 34, Sc. B, Et. 9, Ap. 39, Buzău, România
Email: kenarfactory@gmail.com

1. Zona de livrare

Livrăm pe teritoriul României.

Pentru livrări în afara României, vă rugăm să ne contactați în prealabil la:
📩 kenarfactory@gmail.com

2. Metoda de livrare

Produsele sunt livrate prin firme de curierat partenere.

Livrarea se face la adresa indicată de Cumpărător în momentul plasării comenzii.

3. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este:

  • 1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc

  • 3–7 zile lucrătoare pentru produsele disponibile la comandă

Termenele pot varia în perioade aglomerate (sărbători, campanii promoționale).

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de:

  • firmele de curierat

  • condiții meteo extreme

  • situații independente de voința sa

4. Costuri de transport

Costul transportului este afișat în procesul de finalizare a comenzii (checkout), înainte de efectuarea plății.

În cazul anumitor campanii promoționale, transportul poate fi gratuit.

5. Recepția produselor

La primirea coletului, Cumpărătorul are obligația să verifice:

  • integritatea ambalajului

  • eventuale deteriorări vizibile

Orice problemă trebuie semnalată imediat curierului și ulterior comunicată la:
📩 kenarfactory@gmail.com

Reclamațiile privind deteriorările produse în timpul transportului trebuie transmise în maximum 24 de ore de la primire.

6. Livrări eșuate

În cazul în care:

  • Cumpărătorul nu poate fi contactat;

  • adresa este incorectă;

  • coletul este refuzat nejustificat;

Vânzătorul își rezervă dreptul de a solicita plata transportului pentru o nouă livrare.

7. Transferul riscului

Riscul asupra produselor se transferă către Cumpărător la momentul livrării.